Odpowiedzi (3)
Witamy,
Numer konta nie jest zmieniany i kopiuje się z poprzedniego dokumentu - prosimy to sprawdzić jeszcze raz i ewentualnie prosimy o udzielenie nam tymczasowego dostępu do Pana konta poprzez stronę - https://www.fakturowo.pl/konto/pomoc-zdalna - w formularzu prosimy podać nam jakiś przykład (nie kopiowania się numeru dokumentu).
Miałem taki problem choć faktycznie jak testuję teraz to nie mogę doprowadzić do tego samego stanu. Jedno co natomiast zauważyłem, a może mieć to wpływ na zmianę konta, to proszę sprawdzić jak zachowuje się tworzenie nowej faktury na podstawie poprzedniej gdy ta poprzednia nie ma zaznaczonego "ptaszka" przy koncie bankowym. W nowej fakturze "ptaszek" automatycznie się zaznacza mimo że poprzednia nie miała go zaznaczonego (być może na podstawie danych domyślnych z ustawień).
Z uwagi na dziwne zachowania tej opcji zacząłem wpisywać numer konta w uwagach i odhaczać "ptaszka" przy numerze konta aby się nie kopiował do nowej faktury ale i tak za każdym razem zostaje wstawiony.
Zaznaczanie i odznaczanie widoczności konta nie zachowywało się dziwnie - był brany pod uwagę status dokumentu.
Jednakże zmieniliśmy działanie tej funkcji - teraz podczas wystawiania nowego dokumentu na podstawie już istniejącego - zaznaczenie widoczności konta jest identyczne jak na dokumencie źródłowym.